Regulamin Sklepu Internetowego

§ 1

Postanowienia wstępne: 

1. Sklep internetowy Czary z ognia, dostępny pod adresem internetowym https://czaryzognia.pl, prowadzony jest przez Dominikę Kornobis Leszczyńską prowadzącą działalność gospodarczą Czary z ognia Dominika Kornobis-Leszczyńska, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6060117938, REGON 528997823 przy ul. Za Jeziorem 2A, 64-610 Rogoźno.

​

§ 2

Definicje

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://czaryzognia.pl.

2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą "Czary z ognia Dominika Kornobis-Leszczyńska", wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 6060117938, REGON 528997823.

3. Klient – każda osoba korzystająca z oferty Sklepu i dokonująca zakupów za jego pośrednictwem.

4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, której przedmiot nie jest bezpośrednio związany z jej działalnością gospodarczą ani zawodową.

5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą we własnym imieniu i korzystająca ze Sklepu.

6. Produkt – rzecz ruchoma lub usługa oferowana w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

7. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, który umożliwia wyświetlanie wybranych przez Klienta Produktów do zakupu, a także zarządzanie i modyfikację szczegółów Zamówienia, w tym liczby produktów.

8. Konto – indywidualny profil Klienta w Sklepie, zawierający dane podane przez Klienta oraz informacje o jego dotychczasowych Zamówieniach.

9. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, pozwalający na składanie Zamówień, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka i określenie warunków dostawy oraz płatności.

10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza Zamówienia, zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

11. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. W zależności od cech Produktu, może obejmować także umowę o świadczenie usług lub umowę o dzieło.

12. Umowa zawarta na odległość – umowa zawierana z Klientem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość (za pośrednictwem Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, wyłącznie za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

13. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu, określający zasady korzystania z niego, w tym zawierania Umów Sprzedaży.

​

§ 3

Wymagania techniczne

Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Sklep to:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową

2. dostęp do poczty elektronicznej (e-mail),

3. włączona obsługa plików cookies.

4. zainstalowany program FlashPlayer.

5. zalecane urządzenie to telefon lub komputer. 

 

§ 4

Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: ul. Za Jeziorem 2a, 64-610 Rogoźno Wielkopolskie

2. Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@czaryzognia.pl

3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 660 761 777

4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 60 1050 1520 1000 0090 8391 0746

5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w dni robocze w godzinach 10.00-16.00.

​

§ 5

Informacje ogólne

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy za funkcjonowanie Sklepu
   Sprzedawca, w granicach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, nie odpowiada za zakłócenia, w tym przerwy w działaniu Sklepu, które są wynikiem działania siły wyższej, nieuprawnionych ingerencji osób trzecich lub niezgodności Sklepu z techniczną infrastrukturą Klienta.

2. Przeglądanie oferty i składanie zamówień
   Klient może przeglądać ofertę Sklepu bez konieczności zakładania Konta. Aby złożyć Zamówienie na Produkty dostępne w ofercie, wystarczy podać wymagane dane osobowe i adresowe niezbędne do realizacji Zamówienia – również bez potrzeby rejestracji Konta.

3. Ceny w Sklepie
   Wszystkie ceny widoczne w Sklepie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto.

 

§ 6

Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);

2. wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” (lub równoznaczny);

3. zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;

4. jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,

5. kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” / kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail,

6. wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 7 pkt 3 .

 

§ 7

Oferowane metody dostawy oraz płatności

 

Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

1. Paczkomaty,

2. Przesyłka kurierska,

3. Odbiór osobisty dostępny pod adresem:  ul. Za Jeziorem 2a, 64-610 Rogoźno Wielkopolskie.

Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

1. Płatność przy odbiorze,

2. Płatność przelewem na konto Sprzedawcy,

3. Płatności są obsługiwane przez Przelewy 24.
    

 

§ 8

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia dostępnego w Sklepie internetowym, zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie to odbywa się poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres Klienta podany podczas składania Zamówienia. Wiadomość ta zawiera potwierdzenie otrzymania Zamówienia, przyjęcie go do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta tej wiadomości e-mail.

W przypadku wyboru przez Klienta:

• Płatności przelewem lub płatności elektronicznych, Klient zobowiązany jest do uregulowania należności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Brak płatności w tym terminie skutkuje anulowaniem Zamówienia.

• Płatności gotówką przy odbiorze przesyłki, Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w momencie odbioru.

Jeśli Klient wybrał dostawę inną niż odbiór osobisty, Sprzedawca wysyła Produkt w terminie 5 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym, zgodnie z wybranym przez Klienta sposobem dostawy.

W przypadku Zamówień obejmujących Produkty z różnymi terminami dostawy, Klient ma prawo żądać dostarczenia ich częściami lub w całości po skompletowaniu wszystkich Produktów.

Termin dostawy Produktu do Klienta liczony jest od:

• Uznania rachunku bankowego Sprzedawcy – w przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą.

• Otrzymania informacji o gotowości do odbioru – w przypadku wyboru odbioru osobistego.

Jeśli Klient wybrał odbiór osobisty, Produkt będzie gotowy do odbioru w terminie określonym w jego opisie. O gotowości do odbioru Klient zostanie poinformowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres podany w Zamówieniu.

W przypadku Zamówień obejmujących Produkty z różnymi terminami gotowości do odbioru, obowiązuje najdłuższy z podanych terminów.

 

§ 9

Prawo odstąpienia od umowy oraz zwrot płatności

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny i dokonać zwrotu towaru.

2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.

4. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

5. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, faxem bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 4. 

6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

 

§ 10

Reklamacja i gwarancja

1. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.

2. Czas rozpatrywania reklamacji to 2 tygodnie.

 

§ 11

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

3. Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

 

§ 12

Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.

3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:

   1. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.

   2. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

6.   Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.
7. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest:
umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

​

​

§ 13

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.

4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.